Kurulum ve kullanım

1. Kurulum

İki ayrı paket vardır; hangisini indireceğiniz nasıl kullanacağınıza bağlıdır.

Tam kurulum (servis)

1. İndirdiğiniz kurulum dosyasını çalıştırın. ZIP açmanıza ya da toplu iş dosyası çalıştırmanıza gerek yoktur — standart bir kurulum sihirbazı açılır.
2. Windows yönetici izni ister; bir servis kurulacağı için bu izin zorunludur.
3. SmartScreen uyarısı çıkarsa Ek bilgi → Yine de çalıştır deyin. Uygulama imzalıdır; yeni bir yayımcı olduğumuz için bu uyarı bir süre daha görülebilir.
4. Sihirbazda iki seçenek sunulur: masaüstü kısayolu (önerilir) ve tanı modu (sorun bildirecekseniz işaretleyin; ayrıntılı günlük tutulur).
5. Uygulamanın kurulacağı klasörü seçebilirsiniz. Farklı bir yere daha önce kurulmuş bir sürüm varsa, kurulum onu temizlemeyi teklif eder.
6. Kurulum bitince panel açılır, kimliğiniz ile şifreniz görünür ve sürüm notları belgesi otomatik açılır.

Windows Defender kullanıyorsanız kurulum antivirüs istisnasını eklemeye çalışır. Kaspersky veya başka bir antivirüs kullanıyorsanız istisnayı elle eklemeniz gerekir — bkz. antivirüs uyarısı.

Taşınabilir mod (kurulumsuz)

1. İndirdiğiniz ZIP dosyasını bir klasöre tamamen çıkarın. İçindeki Dokumanlar klasörü, uygulamayla aynı yerde kalmalıdır — belgelere uygulama içinden ulaşmak için gereklidir.
2. CSRemoteDesk.exe dosyasını çalıştırın.
3. Uygulama açıldığında ekranda bir kimlik ve şifre görürsünüz; karşı tarafa bu ikisini iletin.
4. Bu makineye IP adresiyle doğrudan bağlanılacaksa uygulama güvenlik duvarı izni ister; onaylarsanız gerekli kuralları kendisi ekler. (Kimlik ile bağlantı bu izin olmadan da çalışır.)

Bu modda uygulama yalnızca o anki Windows oturumunda çalışır. Gözetimsiz erişim, kilit ekranı ve UAC pencerelerinde kontrol bu modda yoktur.

Kaldırma

Tam kurulumda: Ayarlar › Uygulamalar › Yüklü uygulamalar listesinden CSRemoteDesk'i seçip Kaldır deyin — Başlat menüsündeki "CSRemoteDesk Kaldır" kısayolu da aynı işi yapar. Servis durdurulup kaldırılır; dosyalar, kısayollar ve eklenen güvenlik duvarı kuralları temizlenir.

Taşınabilir kullanımda kaldırma diye bir şey yoktur; klasörü silmeniz yeterlidir.

Belgeler

Kullanım kılavuzu ve sürüm notları her iki pakette de bulunur. En pratik yol, uygulama içinden açmaktır: Ayarlar menüsünün altındaki Kullanım Kılavuzunu Göster ve Sürüm Notları Dökümanını Göster seçenekleri belgeleri varsayılan PDF okuyucunuzda açar.

2. İlk bağlantı

İlk bağlantıdan önce kartvizit bilgilerinizi girmeniz gerekir. Bir yere bağlanabilmek için adınızı ve e-posta adresinizi girmiş olmanız şarttır; henüz girmediyseniz uygulama sizi bağlanmaya çalıştığınızda otomatik olarak "Kartvizitim ve Ayarlarım" ekranına yönlendirir. Doldurup kaydedince bağlanabilirsiniz. Bu bilgi, bağlandığınız kişinin sizi tanıyabilmesi içindir.

Bunu "Hesabım" ile karıştırmayın: kartvizit bilgileri yalnızca sizin bilgisayarınızda durur ve giriş yapmayı gerektirmez. "Hesabım" ise isteğe bağlı bir sunucu hesabıdır — bkz. aşağıdaki not.

1. Her iki bilgisayarda da CSRemoteDesk çalışıyor olmalıdır.
2. Bağlanılacak makinedeki ID ve parolayı öğrenin. Karşı taraf bunları panelindeki kopyalama düğmeleriyle tek tıkla panoya alıp size gönderebilir.
3. Kendi bilgisayarınızda ID'yi yazın ve Bağlan'a basın; ardından parolayı girin.
4. Bağlantı kurulduğunda uzak masaüstü penceresi açılır. Pencere ya da tam ekran modunda kullanabilirsiniz.

Bağlanamazsanız uygulama sessiz kalmaz: hangi adrese ulaşılamadığını ve olası sebepleri listeleyen bir uyarı gösterir. Bağlantınız karşı taraftan reddedildiyse red sebebi de ekranda görünür.

Oturum şifresi telefonda kolay okunur. Şifreler yalnızca küçük harf ve rakamdan oluşur; birbirine karışan karakterler (0/o, 1/l) kullanılmaz. Böylece karşı tarafa okurken "büyük mü küçük mü" karışıklığı yaşanmaz — güvenlik düzeyi aynı kalır.

Bağlantı kurulduğunda ekranda bir güvenlik kodu belirir; bu kod her iki tarafta da aynıdır. Telefonla karşılaştırarak doğru kişiye, araya girilmeden bağlandığınızı gözle doğrulayabilirsiniz.

Sık bağlandığınız makineleri "Bağlantılarım" listesine ekleyin; gruplayıp adlandırabilir, çevrimiçi olduklarını yeşil noktadan görüp tek tıkla bağlanabilirsiniz. Bu liste yalnızca kendi bilgisayarınızda saklanır.

3. Gözetimsiz erişim

Gözetimsiz erişim, karşıda kimse olmadan bağlanabilmek demektir — makine oturum açılmamış veya kilitliyken bile. Bunun için tam kurulum (servis modu) gereklidir.

1. Uzak makinede kurulum dosyasını çalıştırıp tam kurulumu yapın.
2. Uygulamada kalıcı bir erişim parolası belirleyin.
3. Makinenin ID'sini ve bu parolayı not edin. Bilgisayar yeniden başlatılsa da ID değişmez.

Servis modunda oturum açılıp kapansa, kullanıcı değişse ya da makine kilitlense bile bağlantı hayatta kalır; kilit ekranında ve UAC pencerelerinde de fare ve klavye çalışır.

4. Bağlantı onayı

Biri bilgisayarınıza bağlanmak istediğinde, ekranınız paylaşılmadan önce size bir onay penceresi çıkar. Onaylamazsanız bağlantı kurulmaz.

Bu özellik varsayılan olarak kapalıdır. Açmak için: Kartvizitim ve Ayarlarım ekranını açın ve onay istediğiniz işlem türlerini işaretleyin.

İşlem türüne göre ayrı ayar

Onayı yalnızca istediğiniz bağlantı türü için açabilirsiniz:

• Bağlan — uzaktan kontrol
• İzleme — sadece ekranı görme
• Dosya Transferi

Örneğin yalnızca uzaktan kontrol için onay isteyip izlemeyi serbest bırakabilirsiniz.

Onay penceresinde ne görürsünüz

Bağlanmak isteyenin adı, kimlik numarası ve yapmak istediği işlem yazar; kime izin verdiğinizi bilerek karar verirsiniz.

• 30 saniye içinde yanıtlanmazsa istek reddedilir. Bilgisayarınızın başında değilseniz bağlantı kendiliğinden açılmaz.
• Pencerede varsayılan seçenek "Reddet"tir — yanlışlıkla onay vermezsiniz.
• Bağlanan taraf boş ekranla kalmaz; "Karşı tarafın onayı bekleniyor" uyarısını görür.

Gözetimsiz erişim ayrı tutulur

Yukarıdaki ayarlar gözetimsiz (kayıtlı şifreyle) bağlantıları etkilemez. Gözetimsiz erişimin kendi onay ayarları vardır: herkese açık şifre için ayrı, listeye eklediğiniz her kimlik için ayrı. Böylece "kimse yokken bağlanılsın" dediğiniz bilgisayarlar beklemede kalmaz.

5. Gizlilik modu — yalnızca seçtiğiniz uygulamaları paylaşma

Destek almak için bağlantı verdiğinizde ekranınızın tamamı karşı tarafa gitmek zorunda değildir. Yalnızca destek alacağınız uygulamayı paylaşıp gerisini gizleyebilirsiniz. Seçimi her zaman paylaşan taraf yapar.

1. Kontrol panelinizdeki "İzin Verdiğim Uygulamalar" alanını açın.
2. Paylaşmak istediğiniz uygulamayı seçin. Birden fazla seçebilirsiniz — örneğin muhasebe programı ile hesap makinesini birlikte.
3. Alanda o an neyin paylaşıldığı her zaman yazar. Hiçbir seçim yapmadıysanız "Tüm masaüstü" görünür.

Gizlilik modu açıkken:

• Seçtiğiniz pencerelerin dışında kalan alan karşı tarafa siyah gider. Seçtiğiniz pencerenin üzerine başka bir pencere gelirse o kısım da karartılır, yani arkadan sızıntı olmaz.
• Dosya aktarımı, pano ve metin yapıştırma kapatılır. Yalnızca görüntüyü kısıtlayıp bu yolları açık bırakmak özelliği anlamsız kılardı.
• Karşı taraf yalnızca paylaşılan pencerelere tıklayabilir ve yazabilir. İmleci izin verilmeyen bir alana geldiğinde "yasak" işaretine döner.
• Kendi ekranınızda paylaşılan pencerelerin çevresinde sarı bir çerçeve görürsünüz. Bu çerçeve karşı tarafa gitmez; yalnızca sizin neyin paylaşıldığını görmeniz içindir. Varsayılan olarak birisi bağlıyken görünür, isterseniz her zaman gösterilmesini seçebilirsiniz.

Paylaşılan bir uygulamayı simge durumuna küçültürseniz görev çubuğu da karartıldığı için geri getiremezsiniz — bunun için üst paneldeki "İzinli Uygulama" düğmesini kullanın; paylaşılan pencereleri listeler ve seçtiğinizi öne alır.

6. Bağlantı kayıtları ve şifre koruması

Bilgisayarınıza kimin bağlandığını ve neler yaptığını görebilmeniz için iki ayrı özellik vardır. İkisi de Ayarlar menüsünden açılır.

Bana Yapılan Bağlantı Logları

Bilgisayarınıza kim bağlandı, ne zaman, hangi yetkiyle ve neler yaptı — hepsi tek ekranda listelenir.

• Oturum bilgileri: bağlanan kişinin kimliği, IP adresi, bilgisayar ve kullanıcı adı, bağlantı türü (tam kontrol / sadece izleme / dosya transferi), hangi şifreyle girdiği, bağlantının şifreli olup olmadığı, süresi ve normal mi bittiği yoksa koptuğu mu.
• Dosya işlemleri: size bırakılan ve sizden alınan her dosya — kaynak ve hedef klasör yollarıyla birlikte. Uzaktan yapılan silme, yeniden adlandırma ve klasör oluşturma da kaydedilir.
• Reddedilen denemeler: yanlış şifreyle bağlanmaya çalışanlar da görünür. "Birisi bilgisayarıma girmeye çalıştı mı?" sorusunun cevabı buradadır.
• Arama ve dışa aktarma: kayıtlar döneme ve türe göre süzülebilir, tüm alanlarda aranabilir, CSV olarak dışa aktarılıp Excel'de incelenebilir.

Kayıtlar bu ekrandan silinemez ve değiştirilemez. Bir denetim kaydının değeri, sonradan değiştirilememesindedir.

Oturum listesi ve oturum ayrıntısı

Kayıt ekranı önce oturum listesini açar: tarih, kimlik, bilgisayar, başlama, bitiş, süre ve bağlantı türü. Bir satıra çift tıklayınca yalnızca o oturumun ayrıntısı gelir; “Tümünü Göster” ile tam listeye dönersiniz. Bir bağlantı kolayca on satır kayıt üretir — “dün akşam bağlanan kişi ne yaptı?” sorusunu aramadan cevaplamak için bu düzen vardır.

Oturum sonu özet raporu

Size bağlanan biri ayrıldığında saatin yanındaki simgeden kısa bir özet belirir: kim bağlandı, ne zaman başlayıp bittiği, ne kadar sürdüğü, hangi yetkiyle girdiği, bağlantının şifreli olup olmadığı ve normal mi sona erdiği.

• Olmayanı da yazar: “dosya ve pano hareketi olmadı”, “ekranınızın tamamı paylaşıldı ve kontrol verildi” ya da “gizlilik modu açıktı” gibi. Bir güven raporunun işe yaraması için ikisini de söylemesi gerekir.
• Detayı Göster: kayıt ekranını yalnızca o oturuma süzülmüş olarak açar.
• Susturma: her gün bağlanan bir iş arkadaşınız için bildirimi kimlik bazında kapatabilirsiniz — kayıt yine tutulur. Susturduklarınızı kayıt ekranındaki “Susturulan kimlikler” düğmesinden geri açarsınız.

Kayıtlar nasıl korunuyor

Bir denetim kaydının bütün değeri, sonradan değiştirilememesindedir. Dört katman vardır:

• Yer ve erişim hakları: kayıtlar Windows'un ortak veri klasöründe korumalı bir alt klasörde tutulur; klasöre kimseye silme hakkı verilmez — yalnızca okuma ve sona ekleme.
• Dosya çalışırken kilitli: silinmeye kapalı biçimde açık tutulur; Windows açık dosyanın silinmesine izin vermez.
• Zincirli imza: her satır kendinden öncekine bağlı bir imza taşır. Bir satır silinir, değiştirilir ya da dosyanın sonu kırpılırsa zincir kopar. Ekran üç durumu ayrı yazar: “doğrulandı”, “doğrulanamadı” ve “DEĞİŞTİRİLMİŞ”. Ortadaki bir suçlama değildir — dosya başka bir makinede açılmış olabilir.
• Düz metin değil: satır gövdeleri şifreli tutulur.

Dürüst sınır: bilgisayarınızda yerel yönetici hakkı olan biri klasörün sahipliğini devralıp izinleri değiştirebilir; bunu Windows'ta tamamen engellemek mümkün değildir. Hedef şudur: standart bir kullanıcı için imkânsız, yönetici için kasıtlı ve çok adımlı, her koşulda gizlenemez. Uzaktan bağlanan bir kişi normalde yerel yönetici değildir.

Saklama süresi. Kayıtlar aylık dosyalar hâlinde tutulur; “Kartvizitim ve Ayarlarım” ekranından 3, 6, 12, 24, 36 ay ya da “Sınırsız” seçebilirsiniz. Bu süre yalnızca kurulumlu (servisli) çalışmada uygulanır: kurulumsuz kullanımda silme yetkisine sahip bir bileşen çalışmadığı için eski dosyalar silinmez. Bu bilinçli bir tercihtir — günlüğün silinememesi, saklama süresinin uygulanmasından daha önemlidir.

Şifre deneme sınırı

Art arda hatalı şifre girenler otomatik olarak engellenir:

1. Üç hatalı denemeden sonra 5 dakika bekleme başlar.
2. Bekleme bitince iki deneme hakkı daha verilir.
3. Bunlar da başarısız olursa erişim kalıcı olarak engellenir.

Kalıcı engeli yalnızca siz kaldırabilirsiniz: Ayarlar › Engellenen Bağlantılar ekranından ilgili satırı seçip Giriş Denemesine İzin Ver demeniz yeterlidir.

İki kez yanlış girip üçüncüde doğru şifreyi girenin sayacı temizlenir; yanlışlıkla engellenme olmaz. Engeller, uygulama veya bilgisayar yeniden başlatılsa da korunur.

7. Portlar ve güvenlik duvarı

Normal kullanım (ID ile, internet üzerinden) — önerilen

Hiçbir tarafta gelen port açmanız veya port yönlendirme yapmanız gerekmez. Yeterli olan, aşağıdaki giden bağlantılara izin verilmesidir. Ev ve ofis modemleri bunlara varsayılan olarak izin verir; yalnızca sıkı kurumsal güvenlik duvarlarında izin istenebilir.

Kurumsal güvenlik duvarınızı yapılandıran ekibe iletmeniz gereken bilgi budur. Bağlanılan makinede tam kurulum yapıldığında gerekli Windows Güvenlik Duvarı kuralları otomatik olarak eklenir.

Aynı ağ (LAN) / doğrudan IP ile bağlanma

İki makine aynı yerel ağdaysa doğrudan IP ile de bağlanabilirsiniz. Bu durumda bağlanılan makinede aşağıdaki gelen portlar açık olmalıdır — tam kurulum bu kuralları kendisi ekler. Taşınabilir modda da program yönetici olarak çalışıyorsa bu izinleri kendisi oluşturur; çalışmıyorsa size sorar ve onayınızla oluşturur.

8. Dosya ve metin aktarımı

Dört yol vardır; hangisi işinize geliyorsa onu kullanın:

• Sürükle-bırak: dosyayı, klasörü veya metni uzak masaüstü penceresinin üzerine bırakın. Dosyalar bıraktığınız klasöre aktarılır; metin ise o noktadaki pencereye yapıştırılır.
• Dosya Yöneticisi: çift panelli görünüm. Büyük aktarımlar, klasör kopyalama ve yarıda kalan aktarımı kaldığı yerden sürdürmek için uygundur.
• Normal kopyala-yapıştır: Ctrl+C / Ctrl+V iki yönde de çalışır (metin ve dosya).
• Alternatif kanal: Shift+Ctrl+V. Kurumsal güvenlik politikaları Windows'un pano altyapısını engellediğinde bunu kullanın. Kendi panonuzdaki metin veya dosyayı karşı bilgisayara aktarır.
• Ters yön: Shift+Ctrl+C. Karşı taraftaki seçili içeriği sizin panonuza çeker; sonra kendi bilgisayarınızda Ctrl+V ile yapıştırırsınız.

Shift+Ctrl+C istediğiniz anda çektiği için, karşı tarafta siz bağlanmadan önce kopyalanmış içeriği de alabilirsiniz — normal pano paylaşımı yalnızca pano değiştiğinde çalışır. Size bağlananların bu kısayolu kullanmasını istemiyorsanız "Kartvizitim ve Ayarlarım" ekranından kapatabilirsiniz; ayar bağlantı açıkken bile anında geçerli olur.

9. Yeni sürüme geçme

Eski sürümü kaldırmanıza gerek yok. Yeni kurulum dosyasını çalıştırmanız yeterlidir; çalışan uygulama ve servis otomatik olarak durdurulup güncellenir.

Ayarlarınız korunur: "Bağlantılarım" listeniz, bağlantı geçmişiniz, gözetimsiz erişim ayarlarınız ve makine kimliğiniz yükseltmeden etkilenmez.

Uygulama içinden güncelleme

Yeni bir sürüm yayınlandığında uygulama açılışta size bildirir. İsterseniz güncellemeyi doğrudan uygulama içinden indirip kurabilirsiniz; indirme sayfasına gitmeniz gerekmez.

• Kurulum bir sihirbaz eşliğinde ilerler. Sessiz veya arka planda kurulum yapılmaz — her adımı siz onaylarsınız.
• İndirilen dosyanın imzası kurulmadan önce doğrulanır; dosya bozuksa veya değiştirilmişse kurulum yapılmaz.
• Uygulama servis olarak kuruluysa, güncelleme servisi durdurup yeniden kurar; bu sırada sihirbazı yarıda bırakmamanız istenir.
• Taşınabilir (kurulumsuz) kopyada güncelleme teklif edilmez — dosyayı siz taşıdığınız için sürümü de siz değiştirirsiniz.
• Bildirimi o sürüm için susturmak isterseniz "bir daha hatırlatma" seçeneğini işaretleyin; daha yeni bir sürüm çıktığında yeniden bildirilir.

Yeni bir yayımcı olduğumuz için güncelleme sihirbazı Windows'ta "Bilinmeyen yayımcı" uyarısıyla açılabilir — Ek bilgi → Yine de çalıştır ile devam edebilirsiniz. Bu uyarı, kod imzalama sertifikası alındığında kaldırılacaktır.

Karışık sürümler çalışır: taraflardan biri henüz güncellenmemişse bağlantı yine kurulur. Ancak şifrelemenin devrede olabilmesi için iki tarafın da güncel sürümde olması gerekir, bu yüzden tüm bilgisayarların güncellenmesi önerilir.

10. Sık sorulan sorular